メールが届かない場合

ドメイン指定受信による追加

キャリアメールなどのドメイン指定受信をご利用されている場合、メールを受信できるように設定を行うことが必要です。

指定するドメイン

@yanagawa-net.com

各キャリア(docomo/au/Softbank)ごとのドメイン指定解除方法

docomoの場合

  1. 上記ドメイン名(@yanagawa-net.com)をコピー
  2. 「dメニュー」→「お客様サポート」→「メール設定」に移動
  3. 「個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録」にて、コピーしたドメインを入力した後、画面下の「登録」を選択

詳細はこちらから(docomoサイト)

auの場合

Androidをご利用の方
  1. 上記ドメイン名(@yanagawa-net.com)をコピー
  2. 「Eメールアプリ」を起動→「Eメール設定」→「アドレス 変更・その他の設定」→「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」にて有効
  3. コピーしたドメインを貼り付け、『ドメイン一致』を選択し、「変更」ボタンを押す
  4. 受信リスト設定 変更確認画面にて、「OK」ボタンを押す

詳細はこちらから(auサイト)

iPhoneをご利用の方

詳細はこちらから(auサイト)

Softbankの場合

  1. 上記ドメイン名(@yanagawa-net.com)をコピー
  2. 「My SoftBank」→「メール設定(SMS/MMS)」→「迷惑メールブロックの設定変更」→「個別設定」に移動
  3. 「受信許可・拒否設定」→「受信許可リスト設定」→コピーしたドメインを貼り付け→「設定」ボタンを押す

詳細はこちらから(Softbankサイト)

上記設定を行っても自動返信メールが届かない場合は、水郷柳川旅物語企画会議(TEL:0944-73-8111)までご連絡ください。